在营销策划的社会化过程中,服务好的营销策划是如何运营产品,产品运营中有个重要的关键就是用户运营,而用户运营核心就是将他们留下来,很多公司用大量通过管理的方式将用户留在身边。我们对待忠实的顾客应该是这样的:不是你是我的,而是我爱你,但你是自由的,更应该做到不管你爱不爱我,我都在关心你,做一个坚实可靠打不走骂不开的情人。
市场上每一位顾客都是自由的,他们可以选择更多的情人,但他们心中必有个最爱的,并且时常会在那里约会,当然有的顾客会很贪心,他她选择了两个情人甚至更多来陪伴他们,我时常发现任何产品都能找到顾客,即便底下只有孤零零的躺着一两个评论,互联网上的用户似乎无处不在,任何软件都可以当做社交平台,底下的评论就是他们寄给你的情书。
那又怎么做一个好内容呢,怎么给他们讲好一个甜蜜故事呢,他们需要更多的互动,他们需要回忆,他们更需要激情,他们不希望找个默默无闻的呆子企业来陪伴自己。他们需要的好内容,核心是好创意,好创意的核心就是正确的切入点,不断制造“浪漫”,切入点的核心就是多想多问多关心顾客的问题和他们需要什么。
关系是需要时常联系的,如果长期不联系两个人的关系慢慢就变淡了,大家都知道异地恋爱靠不住,是因为有你跟没有你都没区别,所以你需要维护和使用好的渠道,时常制造吸引他们的话题。
从经验上看,宣传渠道分别为新媒体微博微信,传统媒体电视杂志,以及发传单了,别小看发传单,即使传单也不要嫌弃,你把它当做情书来写顾客也会感动,再亲手交给顾客告诉他/她,你很关心她,我想这至少比写在江小白的瓶子上浪漫吧。
我们还要做好营销后的用户运营,开车记得要保养,不要被一时的热闹给蒙蔽了,你们的生活还很长,一时的浪漫不算什么,留下来的粉丝才是能给你带来价值的最佳伴侣。
所以如何让粉丝留下,那就是用好产品留住粉丝,用优质的内容用创意制造更多得多的惊喜吸引粉丝,用合适的渠道传播的更广更方便联系。
营销策划能够为企业获取最大的利益,它是将企业所有资源共同努力放大到最大的工具,同时为企业将损失减到最小,它用专业的能力为企业有限的资源创造无限的发展,即使小品牌中小企业只要营销策略使用得当同样能够打败大品牌大公司的资本优势,在营销上一切皆有可能,企业不管大小,竞争都是在取决于各自营销的能力。