网络时代的崛起迎来了电子商务的狂潮,刚刚结束的“双十一”购物狂欢节激情虽然已经散去,但是银行卡上消费的账单和还在路上的快递都在提醒我们这个节日的“盛况”,也反应出网购物的潮流趋势。许多的实体店铺业绩都有所下滑,营销咨询如何帮助实体店铺实现情形逆转,重新回到稳定的销售业绩?
互联网产业如今在经济发展的占据着重要的位置,而依托于互联网存在并发展的电子商务行业也逐渐占据了人们的日常生活。电子商务因其商品种类丰富、便捷快速而深受人们喜爱;只要有电脑或手机、有网络就可以在电子商务的平台上购买到自己想要的东西,足不出户却能逛遍百家店铺。并且最重要的是价格上的优惠,因为线上店铺不用租门面、人员成本方面也支出得少、产品多是从厂家直接拿货免去许多中间商环节,产品的成本自然就降低了,产品标明的价格自然会比实体店的要便宜。
网店因为不用压货,减轻了资金成本,很多个人创业会首选网店,新成员的不断加入使得电子商务的发展愈加繁荣,同时也对实体店铺造成了冲击伤害。很多实体店铺都受到了电商的影响,不少知名的服装品牌店铺都实行停店修整或是因为门店业绩入不敷出不得不关门,及时止损。
企业越是在危急的时候越是要沉着冷静,分析问题找出所在,对消费者的行为以及心理进行分析,之后再实施对应的解决措施。网购的优点在上文中已经列举出来,运用“价格战”用自己的短处来面对竞争对手的长处是不现实的、也是没有效果的,实体店铺更应该深入挖掘消费者的核心需求,并发挥自己的长处,扬长避短。实体店铺的主要优点就是用户体验感,可以亲自感受触摸产品的实体而不是通过图片来进行判断,并且一些衣物可以在店铺试穿,直观感受是否适合自己;其次实体店的服务也是网店难以做到的,像是美妆店里的导购讲解、大卖场里的产品试吃,这些都是促进消费的重要渠道。
营销咨询指出虽然电子商务行业红火,但是纯电商的时代已经过去,实体店铺不可能被完全取代,并且线上与线下不应该处于完全对立的两面而是应该成为互补、合作竞争的形式,线下实体店铺提供体验等服务,配合线上店铺进行产品销售,这也是市场的趋势所向。