随着我国经济的发展和文化的繁荣,自主创业的人越来越多,许多企业也纷纷如雨后春笋般涌现出来。在面对市场上经营的困难,需要的不只是一个简单的营销策划,更需要的是一个服务好的营销策划。服务与营销策划是两个词,服务策略中的最核心的问题,就是服务的定位。一个竞争型的企业,要通过服务方面的定位,创造出和竞争对手的差异。要进行一个完整的或者说一个系统的服务定位,主要考虑三个因素:第一是顾客的服务需求,第二是自身的服务能力,第三是竞争对手的服务定位。在这三个要素综合分析的基础上,来找到服务定位,找到我们与竞争对手的差异点。所以,一定要做服务好的营销策划。
第一要素就是服务的理念。理念实际上就是一种价值取向,这种理念更多的是要规范企业的基本服务观念。在山东青岛有个饲料企业叫六和,有一次他们搞了一个营销策划的项目。一方面解决与客户的关系,对客户要服务好、讲良心,另一方面也规范了员工本身的行为。所以要进行一个真正的、服务好的服务策划,首先要在观念上解决问题。单从技术层面搞营销策划是搞不好的,一定要上升到企业文化层面。企业营销策划公司会在品牌规划战略上做多个企业营销策划方案,让企业的品牌在其他竞争者中脱颖而出,让企业有更长远的发展。
现在的市场趋势中,企业运用品牌力的通过商品的品牌带动其他产品的畅销时代已经一去不复返了。从市场调查上来看,无论是高端产品还是低端产品,还没有出现一个品牌在市场中的所有商品都有爆满的销售。消费者围绕着一个价格会对其他产品比较做出选择。这就需要企业营销策划公司对消费者适合的调研。
所以,在选一个营销公策划公司的时候,一定要注重营销策划服务的质量,因为在许多时候,服务的态度决定一个事情的发展方向,有很多时候,在消费者不了解你商品的情况下,重要的就是你的服务质量。一个服务好的营销策划,可以让消费者增大对产品的了解、依赖企业产品,激发其欲望和兴趣,以达到推销产品和品牌形象,吸收消费者购买。