当今社会,全球已经进入了信息高速时代,很多信息和消息我们可以从多方面看到。尤其随着信息技术和互联网的发展,现在经济市场也发生了极大的改变。从前一个品牌的发展是从广告开始,过去我们常常可以在街道边看到一些广告贴纸和传单分发,那是传统广告模式。而一个广告并非单纯的广告,里面需要内容,而内容的重点便是营销。可以说,广告只是营销的一种形式,在现代营销策划中,团队对企业发展有诸多内容和形式例举。
营销,不是静态的名词,而是动态的动词。营销是一场活动,而营销活动一般会经历四个阶段。
因此,在营销策划中,策划人要考虑这场营销活动的诸多问题。对于绝大多数企业来说,营销策划的目的是为了销售产品,让品牌得到更多的认可,让产品等到更多的关注。其中,如何正确销售,也是策划中的关键问题。
在这里就要涉及到一种销售方式,正是这种销售方式,让营销策划更加完美,能够解决企业销售问题。这也是所有的销售人员应该了解的销售理论知识——SPIN销售法。
SPIN销售法指的是尼尔·雷克汉姆(Neil Rackham)先生创立的,通过对众多高新技术营销高手的跟踪调查提炼完成的。
SPIN销售法是指在营销过程中职业地运用实情探询、问题诊断、启发引导和需求认同四大类提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望,从而不断地推进营销过程,微营销成功创造基础的方法。销售人员可以通过这四种提问技巧来和客户沟通交流,并从交流中去关注客户需求和期望,以此来引导客户。
SPIN其实是由situation、problem、implication和need-payoff4个英文单词的首字母组合而成。其中也就是包含了四个字母的含义,也就是情景性、探究性、暗示性以及解决性。简单理解,SPIN是通过销售人员在某种情境下提出问题,然后通过暗示性问题来探究客户的潜在需求和提升客户的急迫性。销售法最终的目的是让客户了解到产品和服务的价值以及购买利益。
SPIN销售法在营销策划中,是重要的考虑方式。营销策划是对整个活动进行策划,自然要考虑到销售产品的这一环节,而在这个环节当中,SPIN销售法的了解和学习,也是必不可少。