品牌营销策划的本质是什么:为用户创造价值。通过对用户创造价值带来企业增长,这是任何一家从事商业活动的企业或个人都应该遵循的本质,任何一个产品都是有其价值的,而营销赋予产品更多的价值,这不是什么稀奇的事,从而再根据价值去找到需求。
营销的核心是什么?我们一定明确我们的用户是谁,洞察他们的需求,在这个大数据的时代,通过对数据的分析追踪和评估调查消费者行为,以此作为营销实践参考。
但是怎么找到我们的用户,除了铺天盖地的网络广告各种活动,以及我们的营销效果如何。
首先要想找到用户需要使用用户视角,就是指站在用户的立场上发现需求,建立场景,提供解决方式,普遍用户的需求都是存在的只是用户它自己都不太了解自己而已,这不是你将一个用户根本不需要的产品,硬给用户添加一个需求再拿原本他不需要的产品交易给他。那我们该怎么做呢?
先找到我们的用户,分析他们一般都在哪些平台聚集,以及他们在干什么,之后确认推广渠道后,制作有吸引力的营销活动来吸引用户,这里往往使用反差,共鸣等给用户带来极强的吸引力,此时需要足够爆炸的话题让人继续感兴趣,同时与用户相关并且能带给用户价值。
这里的价值比如给用户带来关于怀旧主题的互动小游戏,比如青春校园,再比如初恋,或者其他比如虚荣心,地位,曾经的荣誉,总之要达到能让用户感兴趣并且体验良好以及操作简单门槛低的效果。
第一,建立用户档案,观察用户到达企业平台的行为,获取特征和用户特点。
第二,分析用户目的,通过行为,分析用户。
第三,分析原因,分析根本原因找出各种营销因素,设计营销活动。
第四,分析需求,洞察用户需求,继而在用户的关键契机引导用户下一步行为。
第五,互动体验,根据用户浏览的内容,建立场景化思维,在营销活动中通过场景唤醒用户的兴趣。
第六,解决需求的办法,以上五步用过用户行为和用户喜好等进行分析。
用户产生的价值,对用户新增或参与活动的后续行为进行分析,观察用户提升活跃度,留存以及付费方面的表现,用来评估活动效果。所以我们的用户视角就是大数据和消费者调查的结果,我们需要记住的是,永远无法从用户嘴里亲口得到他们真正需要什么,你需要从用户的行为,用户的过往经历,用户的语言等中找到用户真正需要的是什么。